CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Généralités
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Keimling GmbH dont le siège social est situé à zum Fruchthof 7a, 21614 Buxtehude, Allemagne, ci-après dénommée « Keimling » et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via la boutique Internet de Keimling dénommée ci-après « l'utilisateur », de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
La société Keimling se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande effectuée par l’acheteur.

Zone géographique d’activité
La vente par Internet des produits présentés dans le catalogue en ligne est réservée aux acheteurs résidant en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Nous ne livrons pas à destination des DOM TOM.

Commandes
La valeur minimum de commande est de 25 €. 
Pour commander un produit, l’acheteur doit  :
– remplir la fiche d’identification ;
– remplir le bon de commande ;
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– confirmer sa commande et son mode de règlement.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente et des conditions générales de vente

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

La société Keimling s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du produit, Keimling s'engage à en informer l'utilisateur.

Prix
Les prix figurant sur Internet sont des prix TTC en Euro. La société Keimling se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison ni d’éventuels frais de douane.

Paiements
Paiements par carte de crédit et carte bleue VISA:
sont réalisés par le biais du système ConCardes, grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), les informations que vous fournissez sur votre carte bancaire (numéro et date d'expiration); sont cryptées et aucun tiers ne peut en prendre connaissance lors de leur transmission au réseau bancaire.

Règlement par chèque
Les chèques bancaires libellés en Euros sont acceptés pour le règlement de commandes livrées en France.
Comment procéder ?
Constituez votre panier. Une fois la commande terminée, indiquez vos coordonnées et choissez le mode de paiement "paiement par chèque".
Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Vous recevrez également un autre e-mail avec une facture pro-forma. Imprimez la première page de celle-ci et envoyez-nous ce document par courrier accompagné de votre chèque libellé à l'ordre de Keimling GmbH. Votre commande sera traitée dans les plus brefs délais à compter de la date de réception de votre chèque.
Paiement en trois fois sans frais par chèque (à partir de 299€ de valeur de commande) : Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Vous recevrez également un autre e-mail avec une facture pro-forma. Imprimez la première page de celle-ci et envoyez-nous ce document par courrier accompagné de trois chèques (les montant vous sont communiqués lors de votre commande par le système) libellés à l'ordre de Keimling Naturkost GmbH. Le premier chèque sera encaissé dès réception, le deuxième un mois après votre commande, le troisième deux mois après votre commande.


Paiement sécurisé avec PayPal
Avec PayPal vos achats sur notre boutique Internet sont sécurisés.
Le compte PayPal et le paiement par PayPal n'engendrent pas de frais pour le client.

Livraison
La livraison est faite à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, dans les limites de la zone géographique définie plus haut. Les frais d'expédition en France métropolitaine et Monaco sont de 5,90 €. Pour la Corse les frais d'expédition s'élèvent à 23,90€. Nous livrons sans frais d'expédition à partir d'une valeur de commande de 269 €.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et la période de l'année. En règle générale, ils sont de 3-5 jours ouvrés sur la France Métropolitaine. Néanmoins, ils ne peuvent excéder 30 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Le risque du transport est supporté par l'expéditeur en cas de perte, détérioration ou spoliation. Le destinataire devra dans ce cas refuser la marchandise.

Rétractation
Pour échange ou remboursement l’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de trente jours à compter de la livraison de sa commande.
L’acheteur devra faire retour au vendeur le (les) produit(s), non entamé(s), dans son (leur) emballage d’origine intact, accompagné de tous accessoires. Le remboursement des produits s'effectuera uniquement dans la limite d'un délai maximum de 30 jours, à compter à partir de la réception des produits chez Keimling, à condition qu'il ne soit constaté aucune anomalie ou vice caché sur les produits. Si tel était le cas, Keimling se réserve le droit de ne pas rembourser le client.

Garantie
Les produits fournis par Keimling bénéficient de la garantie légale.
Les produits alimentaires comportent une date limite de consommation qui doit être respectée par le consommateur.

Données à caractère personnel
La société Keimling se réserve le droit de collecter des informations relatives aux acheteurs et visiteurs du site, y compris en utilisant des cookies, et, si elle le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs et visiteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant, lors de la saisie de leur fiche d’identification, à Keimling GmbH, Zum Fruchthof 7a, 21614 Buxtehude, Allemagne, conformément à la BDSG.
La collecte et gestion de données nécessaires au traitement des commandes, y compris la gestion d’adresses postales et électroniques des utilisateurs de notre site a fait l’objet d’une déclaration simplifiée à la CNIL le 14 avril 2010, enregistrée sous le numéro 1424226.

Divers
Les photographies du catalogue ne sont pas contractuelles.

Keimling Naturkost GmbH

Gérant : Winfried Holler
HRB 120742 Amtsgericht Tostedt
St-Nr. FA: 43 201 93007
N° de contrôle bio CE : D-NI-LG-1-6447-BC
N° individuel d'identification de TVA : DE 175 693 369

Tous droits réservés pour tous les images et textes de cette boutique Internet
par Keimling Naturkost GmbH, 21614 Buxtehude, Allemagne.

Edition 01.10.2009